在线QQ客服显示”QQ未启用”?

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在线QQ客服显示”QQ未启用”?

外贸网站建设中,有些客户在自己的网站上加了QQ在线客服,但是经常过出现这种情况:QQ在线客服上线登录了,但网站页面显示是未启用状态。这种情况如何解决呢?

恒达互联现在为您解决这个问题,步骤如下

 

一、登陆腾讯官方网站:http://wp.qq.com/


二、登陆之后,点“设置”,按下图所示,全部打勾。这个必须设置,不设置,不能临时会话,就会显示“未启用”。这一步是关键,必须设置。

(1)先看服务有没被停用:如停用了,请“启用服务”

(2)再看“会话能力设置”,都要打勾

如果您设置过了,还是有不能临时会话的问题,请先(1)“停用服务”再点“启用服务”(2)取消全部的会话能力保存,然后再都打上勾,再保存。相当于取消之后,再重新设置。


三、登陆QQ,对客服qq软件上进行设置。

(1)在“安全设置”——“省份验证”——设置“允许任何人”和你交流对话,这个很有用,即使腾讯服务器出现故障,要加为好友才可以对话,设置这个后,对话点一下“加为好友”,马上可以和你发信息。

(2)在“安全设置”——“防骚扰设置”——把“不接收任何临时会话”的勾去掉。