最近发开发信得到的一些领悟,技巧分析贴(一)

老鸟之路/ SAM带你深入解读开发信和回复率 颠覆你的思维!(二)
2017-02-22
最近发开发信得到的一些领悟,技巧分析贴(二)
2017-02-23

最近发开发信得到的一些领悟,技巧分析贴(一)


我来回馈下FOB了, 之前一直发些无聊无意义的帖子~~~今天来分享下最近的心得哈!

我在陈老师的神贴中学习,也总结出了适合自己的一套开发信模板 以及技巧、供大家参考:

首先报告下战况,最近每15-20封开发信会有一封有意义的回复。例如今天收到的:

Water,

On behalf of SecureAview, I thank you for your offer. If you would like to send those samples for our consideration, you will need to send them to my attention, at our address for review. Please include user manual in english, specifications, and any testing and certifications you may have i.e. FCC, UL, RoHs certifications, as well as all other related documents, including volume price list. Once you have submitted samples I will be able to review your offerings, and submit my report to our board directors who will of course make the final decision.

Thank You,

首先我会根据这个回复,来分析这个客户的每一句话,首先我通过他的邮件中很多次 出现了 you 以及your这类的第二人称判断出两点。1,这个人很懂的尊重别人。我很讨厌有些国外客户整篇下来就是我要怎么怎么样,我要你怎么怎么样,这样的客户会给人一种很傲慢的感觉。2,这个人没有决定权,他的话语之间也流漏出一点点的不自信和没有权利感。

认真仔细的读客户的每一封回复,包括标点符号的使用,以及would like,之类的礼貌词语的使用,以及第一人称和第三人称的使用,以及词汇和句式的使用可以判断出来一个人很多,很多的习惯和性格。大家可以试着像我这样分析一下客户的邮件,呵呵,随着年纪的增大,有时候有事没事的就喜欢观察,分析一些东西。上个星期坐公交车,坐着没事,把车上前排的几个人的穿着,打扮,细节动作分析了一遍,得到了一大堆的结论。包括年龄,学历,经历,感情。。有些扯远了。。

然后我看了一下客户的签名档,把客户的地址google地图出来了,然后分析了一下客户周边的环境和停车情况。判断出来了这个客户在美国应该属于中小企业,底下停的车子,无非一些,丰田SUV,福特,都是一些中低端车。然后停车场很小,只有三三两两的5,6辆车。再根据客户的官方网站,contact一栏里面更加坚定了我的想法,一般稍大点的公司,是不会直接的把sales的邮箱贴上去的,都是通过Info邮箱再转的。当然所有所有的这些,都是我的猜测。

今天随手写写咯,大家反映好的话,我就接着写,一起进步,共同分享学习哈~~


刚去睡了午觉回来,现在状态还不错~~更新一记

陈老师教我们 开发信要尽量短,简短明确。这一点我很赞同,不过在这点上我也有自己的想法:

开发信固然是要简单明确的表达出来你想干什么,但也很必要的含有一定量的信息量。我这边有两封我自己写的开发信的模板。贴出来,供大家参考一下:

Dear Sir/Madam,

Glad to know that you are on the market of wireless doorbell and intercom system

We have our own factory in Jinhua district, Zhejiang province, China. Export indoor intercom with competitive price and good quality in Israel.

All of our products passed CE certificate. We have many customer in Israel, such as G.P.H company, generally they favor our indoor intercom a little more.

Any interests, pls keep me posted, catalog and sample will be sent on request.

With thanks
Water

还有一封相对较长的开发信:

Dear sir/madam,

How are you? Wish god bless you more success in life.

We have launched a new product recently. I would like to list some advantage for your review:

* Replace conventional door peephole viewers, easy installation, no wiring;
* Simply push a button to see large image without darkening the peephole;
* Clear image in LCD Panel on door, easy to see for people of any height;
* Indoor active surveillance;
* Applicable for any user without height and age limits;
* Automatic power saving, low power remind function.

Pls kindly check the pricelist, product description, instruction for installation and more photos of the 2.8”inch door viewer in the attachement.

Any interests, pls keep me posted. Samples will be sent on request.

With thanks
Water

这两封开发信第一篇比较着重于有当地客户,第二篇比较着重于产品。

我觉得开发信得有一个吸引点,信息量也很重要。如果你的开发信的主题写的足够吸引人,然后也找对了相应的邮箱的话。一般客户是会在你毛毛多的文字的之中提取他需要的信息的。这就是信息量的重要性,假如你一篇开发信很简单,很空洞的说,我们的产品,我们的价格又好质量又佳,然后没有任何实质性的信息,客户一般是不会回的。

现在两种开发信我都在发,我也一直在想,如何才能使开发信的效率更高,如何找突破点。还望各位福友多多交流,共同进步!


楼主的观察力和分析能力着实令人佩服!不过我想问,开发信既要简短,又不能说得空洞,我一直挺奇怪怎么做到的。

Button

这个拿不准的,老外也分地区的。像印度,中东市场那边的大多数客人着重点就在价格上。所以针对那些地区的客人 开发信里面最好提到价格是多少,然后标红。给他以刺激。

然后欧洲,美国那边的客人大多数客人着重点就在认证上面,他们那边很看重CE,ROHS,REACH, FCC,,,等等的一系列的证书以及市场经验,所以针对那边的客人要着重强调证书和当地客户。

南美洲那边的客人和中东客人相似,不过南美洲那边有贸易壁垒,清关难,进口关税高,所以很多客人在乎的是是否有当地的售后点。所以针对那边的客人要着重强调售后。退换货 的问题,他们对于价格不是很敏感。


哎呀呀~~又快00点了。。

每天快到这个点,习惯性的打开电脑,看一下有没有邮件进来~~

哈哈~刚回复了两封邮件。好简单的:

Dear Juan,

Revised the PI for you review. You could make the payment today.

Best regards
Water

不过我好high~~~现在最喜欢的单词: order ! rerder ! Proforma invoice ! payment ! re:re:;;;;;;;;;order!!!!!

顺便鄙视一下那些要什么回帖才能看以下内容的!!!!恶俗~~~哥写帖子为了记录自己的成长,和记录自己的想法。大家随意哈~晚安~


今天发生了件搞笑的事情。。

Hi water:

After receiving you Mail Yesturday telling me your company name was misspelled sent two addional payment again, please confirm when received and I will let you know which items to ship me.

Total of payments is three times your invoice amount.

Best Regards,
KAMRAN POURGOL

今天早上一查帐,真的到了3笔同样金额的货款,虽然货款不多,但还是挺high的>我发现一个问题。当你觉得自己很high的时候,你的运气会越来越好,相对应的好运会随之而来,要乐观~~要以积极的心态面对生活。这点真的很重要,,,等把这个客人的大单搞定下来之后,再来一步一步的分析,和分享客人和我的来回邮件~~~google去了,不能停


咱继续。。

聊聊样品费的问题。今天上午发生了一件小事,我同事的一中国客户要拿几十个样品,已经打钱至我司支付宝。经理不同意该付款方式,一直坚持要先付全款,再发货。(其实总货值也就是几百块钱的东西。。)遂让客户申请退款。此事作罢。这个事情反映出来两个东西:1,我那个同事没有决策力,要换做我的话,我会以肯定的语气向经理说,我要给客户发样品,客户已打款。而不是我那位同事以疑问的语气,能不能给客户发货啊?客户打款到支付宝了。。很多事情你需要在上司面前表现你的决策力,我要怎么怎么样,而不是能不能怎么怎么样。放远了说,如果经理实在转不过弯,这钱我先垫着又怎么样?2, 经理的思维太死板,之前没有操作过支付宝付款方式,就不能操作一下?嫌麻烦?不就是几百块钱的东西么?就算客户收到了货不确认收货,等十几天又怎么样?偌大的工厂不缺你这几百块钱吧。3,整个业务部对国内市场和国外市场的看法有失偏颇。

做外贸的就不能做国内市场?国内市场的确量少,价格压得低。我想说的是,现在国外市场好做么?今年的外贸形势大家都知道,堪忧啊,就拿我们来说吧,今年广交会上面300多张客户名片,现在下单了就2个。还是两个几万块钱的散单。投入了十几万的广交会回报就这么多。一年投了6W的Ali又带来了什么呢?今年整个上半年,阿里上面一个下单客户都没有,询盘更是少的可怜,1个星期3-7封询盘,还有不少垃圾询盘。投入和回报又成比率么?虽然这是老板的钱,我不心疼。但是我想到以后如果我自己做soho,我在投入这么多钱后,收到的回报就这么点后,我心里面肯定是各种骂娘。这就是形势,但是面对着这样的形势,我们没有办法,只有想尽一切办法去做单,不管国内还是国外,付款方式什么的,该灵活的咱要灵活着来。客户要几个样品,别给那么高的样品单价,赚那几十块钱有意思?客户要几个样品,就怀疑客户是不是拿去自己用,问7问8的。如果你是客户,你烦不烦?有意思么?我们要做的就是,尽我们所能的去满足客户,而不是客户要的量少,要求又多,就嫌七嫌八的,一幅不想做的样子。
多一点耐心,信心,恒心,细心,这就够了。

这么点小事,我为什么扯那么多?那是因为这件小事让我联想到这段时间发生的一些点点滴滴的小事情,大脑无意识中都串联起来了。